FAQ Wialon Hosting

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Если ответ на Ваш вопрос ниже  — мы рады были вам помочь, если ваш вопрос интереснее — бесплатный номер технической поддержки 8 800 200 47 27

1. Не можете зайти? Точка входа в систему мониторинга

Для входа в систему — перейдите на точку входа. Компания Gurtam и оператор Интерра максимально заинтересованны  в безопасности ваших данных. Поэтому используются современные технологии авторизации.

Если вы видите данное сообщение, проверьте, правильно ли введён логин и / или пароль.

Важно: ввод большими / маленькими буквами имеет значение, система учитывает разницу между ними.

2. Не отображается транспортное средство?

Если ТС не отображается на карте, проверьте, включена ли галочка «отображение объекта на карте». Также следует проверить, включен ли раздел «Мониторинг».

 3. Нет транспортного средства в списке?

Чтобы добавить ТС в общий список, нажмите кнопку «добавить все доступные».

Затем нажмите «ОК».

Все доступные ТС добавятся в рабочий список.

4. Не отображается путь и имя объекта или направление движения?

1 Чтобы показать или скрыть путь объекта на карте, нажмите иконку 1.;

2 Чтобы показать или скрыть имя объекта на карте, нажмите иконку 2.;

3 Чтобы показать или скрыть направление объекта, нажмите иконку 3.

5. Не прорисовывается карта?

Если картография не прорисовывает местность, выберите в списке другую карту.

На экране отобразится актуальная карта.

6. Как создать Техобслуживание/Страховку?

На вкладке «Техобслуживание» в окне свойств объекта можно задать и просмотреть интервалы проведения тех или иных работ по техническому обслуживанию транспортного средства.

Подробнее…

7. Как создать группу транспортных средств?

Для работы с группами объектов щелкните по заголовку «Группы объектов» в верхней панели, либо выберите соответствующий пункт в окне настройки меню.

Подробнее…

 8. Как изменить иконку транспортного средства?

На вкладке «Иконка» окна свойств объекта можно выбрать ту или иную иконку для отображения объекта на карте, а также в разнообразных списках объектов.

Можно воспользоваться стандартными иконками (кнопка «Библиотека») либо загрузить собственное изображение с диска, нажав кнопку «Обзор». Поддерживаемые форматы – PNG, JPG и GIF.

В зависимости от направления движения объекта иконка на карте может вращаться. Для этого включите галочку «Вращать иконку». Для вращения рекомендуется выбирать такую иконку, которая смотрит строго на север (вверх), иначе вращение иконки может вводить в заблуждение. Несколько таких иконок содержатся в стандартной библиотеке внизу окна.

Кнопка «Сбросить по умолчанию» предназначается для сброса установленной пользователем иконки на изображение по умолчанию. Это может понадобиться для использования иконки группы при отображении объекта. Если объект имеет иконку по умолчанию, а группа, в которую он входит, – не по умолчанию, тогда объект получает иконку группы.

 9. Как зарегистрировать заправку/ТО/ДТП…?

Разные события могут быть внесены в историю объекта и по запросу выведены в соответствующие отчеты.

Подробнее…

Регистратор событий активируется кнопкой на панели мониторинга.

Если такой кнопки нет, то она может быть подключена в настройках панели мониторинга.

10. Как добавить/изменить e-mail для автоматической отправки отчетов

Откройте вкладку «Задания», найдите в списке задание, которое отвечает за рассылку отчёта и нажмите кнопку редактирования.

В первом появившемся окне нажмите внизу справа кнопку «Далее».

Найдите внизу окна секцию, отвечающую за выбор e-mail, на которые будет осуществлена отправка по ранее настроенному расписанию. В пункте «Получатели» укажите электронные адреса, на которые будет отправлен отчёт. Отчёты отправятся только на те адреса, которые отмечены слева галочками.

Нажмите дважды кнопку «Далее» в последовательно открывающихся окнах и нажмите «ОК» в последнем открывшемся окне, чтобы подтвердить настройки.

2 августа 2017

Автор: Группа компаний «Интерра»